Hintergrundmusik, abgekürzt BGM, ist eine Abkürzung für Back Ground Music. Ihre Hauptfunktion besteht darin, Lärm zu überdecken und eine entspannte und harmonische Atmosphäre zu schaffen. Wenn der Zuhörer nicht aufmerksam ist, kann er den Ort der Tonquelle nicht erkennen und die Lautstärke ist niedrig. Es ist eine Art von Musik, die eine entspannte und angenehme Atmosphäre schaffen kann.
Daher hat Hintergrundmusik zwei Effekte: Zum einen maskiert sie Umgebungsgeräusche psychologisch und zum anderen schafft sie eine Atmosphäre, die für die Innenumgebung geeignet ist. Sie wird häufig in Hotels, Gaststätten, Einkaufszentren, Krankenhäusern, Bürogebäuden und anderen Bereichen eingesetzt. Die Musik sollte lyrisch oder unbeschwert sein, stark provokative Musik ist nicht geeignet.
Hintergrundmusik ist keine Stereo-, sondern Monomusik. Dies liegt daran, dass Stereo die Fähigkeit erfordert, die Richtung der Tonquelle zu erkennen und ein Gefühl für Tiefe zu haben. Hintergrundmusik hingegen soll nicht unaufmerksam als Tonquelle wahrgenommen werden und erfordert daher eine verborgene Tonquelle mit geringerer Lautstärke, die das Gespräch zwischen zwei Personen nicht beeinträchtigt.
In den letzten Jahren wurden Hintergrundmusiksysteme in verschiedenen öffentlichen Orten häufig eingesetzt. Hintergrundmusik kann sich auf die Psychologie der Verbraucher auswirken und dadurch deren Interesse und Gewohnheiten beeinflussen. Musik sorgt bei den Kunden für gute Laune und schafft eine komfortable und elegante Umgebung, was den Unternehmen mehr wirtschaftliche Vorteile bringt. Immer mehr Unternehmen bauen Hintergrundmusiksysteme als Infrastruktur auf und wandeln sie um, um den Kunden einen besseren Service bieten zu können.
Untersuchungen zur Hintergrundmusik zeigen, dass mit Hintergrundmusik ausgestattete Einkaufszentren, Supermärkte, Einzelhandelsgeschäfte usw. die Kundenbesuche erhöhen; wenn die Intensität des Soundsystems zu hoch ist, verringert sich die Zeit, die die Kunden im Geschäft verbringen. Im Vergleich zu schneller Musik steigert beruhigende Musik den Umsatz des Geschäfts. Es ist ersichtlich, dass Hintergrundmusik auch beim Warenverkauf eine wichtige Rolle spielt.
Für viele Menschen, insbesondere Frauen, ist Einkaufen nicht nur ein Kauf, sondern auch eine gute Möglichkeit, sich zu entspannen und zu erholen. Die überwältigende Produktpalette verbessert nicht nur die Sehkraft, sondern ermöglicht es auch, sich über die neuesten populären Nachrichten auf dem Laufenden zu halten. Darüber hinaus verfügen viele große Einkaufszentren über komplette Einrichtungen, einschließlich Essen, Trinken und Unterhaltung, die viele Menschen zum Verweilen anregen und sie vergessen, das Einkaufszentrum zu verlassen. Daher ist für ein Einkaufszentrum, dessen Funktion nicht auf den Verkauf von Waren beschränkt ist, die Einkaufsumgebung, die es den Verbrauchern bietet, besonders wichtig. Neben dem Preisvergleich ist auch die Schaffung von Dienstleistungen und einer sanften Umgebung eine magische Waffe, um Popularität zu gewinnen. Unter anderem hat die Hintergrundmusik, die im Einkaufszentrum gespielt wird, auch die Aufmerksamkeit wählerischer Verbraucher erregt. Manche Musik lässt die Menschen entspannt und wohl fühlen, während andere zu laut und sehr störend sind.
Die Hintergrundmusik, die in vielen großen und hochwertigen Einkaufszentren gespielt wird, ist beruhigend und sanft, was die Leute beim Betreten des Einkaufszentrums langsamer und ruhiger macht und ihnen ermöglicht, den Spaß am Einkaufen voll zu genießen. Einige Verbraucher empfehlen auch, dass sie bei der Hintergrundmusik in Einkaufszentren je nach Tageszeit unterschiedliche Musik auswählen sollten. Am Morgen, wenn weniger Leute da sind, ist es ratsam, etwas schnelle Musik zu spielen, was die Käufer in solchen Musikzentren fröhlicher machen und auch den Konsum anregen kann. Gegen Mittag wurden die Leute immer mehr, was schon ziemlich laut war. Noch einmal Musik zu spielen würde die Leute nur unruhig machen und ihnen sogar die Lust nehmen, einkaufen zu gehen. An diesem Punkt ist es ratsam, möglichst leichte Musik zu wählen oder die Musik sogar auszuschalten. Am Abend können warme und süße Lieder und Konzerte die Stimmung der Käufer beim Einkaufen verbessern. Für einige große Supermärkte und Fachgeschäfte kann die Einführung von Werbeinformationen über Rundfunk ein Kanal sein, über den sich die Verbraucher informieren können. Beim Einfügen von Werbe- und Rabattinformationen ist es jedoch notwendig, den Rhythmus zu beherrschen, mit einem Abstand von mindestens 20-30 Minuten.
Viele Branchenkenner sind der Meinung, dass es zwar keine relevanten Daten gibt, die einen klaren Zusammenhang zwischen Hintergrundmusik und der Rentabilität von Einkaufszentren belegen, gute Musik aber theoretisch Menschen glücklich machen kann, was dazu führen kann, dass manche Kunden länger im Einkaufszentrum bleiben, was auch den Umsatz des Einkaufszentrums steigern kann. Darüber hinaus kann Hintergrundmusik auch eine angenehme Einkaufsatmosphäre schaffen, sodass sich die Kunden mit der Einkaufsumgebung des Einkaufszentrums vertraut fühlen, was wiederum die Anzahl zukünftiger Einkäufe dort erhöhen kann.